Política de privacidad
1. Responsable y contacto
Rhein Köster GmbH, Carl-Zeiss-Ring 12, 85737 Ismaning, Alemania, es responsable del tratamiento de datos personales a través de este sitio. Para consultas o solicitudes de privacidad, contacta con kontakt@rhein-koester.com o +49 (0)89 52038671.
2. Alojamiento y datos técnicos de acceso
Este sitio utiliza Wix para alojamiento, distribución de contenidos y funciones web. Al acceder a una página, pueden tratarse datos técnicos como dirección IP, hora de solicitud e información del navegador y dispositivo para ofrecer el sitio, mantener su funcionamiento y prevenir abusos. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD: nuestro interés legítimo en operar un sitio empresarial seguro y accesible.
Wix.com Ltd., Israel, trata datos de visitantes y utiliza proveedores para su plataforma. El tratamiento y las transferencias internacionales se rigen por los acuerdos aplicables de tratamiento de datos de Wix. Según el destinatario y su ubicación, puede aplicarse una decisión de adecuación u otras garantías, incluidas cláusulas contractuales tipo. La política de privacidad y la documentación de tratamiento de datos de Wix contienen información sobre los proveedores y las garantías correspondientes.
El navegador también se conecta a la infraestructura de distribución de contenido y a los servicios de registro técnico de Wix, entre ellos frog.wix.com y panorama.wixapps.net. Estos servicios reciben datos operativos como direcciones de páginas, idioma del navegador, tiempos de carga e identificadores de sesión para el diagnóstico y la supervisión de la plataforma. Las conexiones técnicas pueden producirse antes de elegir las cookies y después de rechazar las categorías opcionales. Rechazar el análisis o la publicidad opcionales no significa que deje de transmitirse todo dato técnico.
3. Consultas de proyectos y correspondencia
Si nos contactas mediante el formulario o por correo electrónico, tratamos los datos de contacto, la información de la organización y los requisitos del proyecto que proporcionas para evaluar y responder a la solicitud. Utilizamos Wix Forms y sus funciones de gestión de envíos y contactos para recibir y administrar consultas. El personal autorizado encargado de atender la consulta puede acceder a estos datos.
Cuando la consulta se refiere a un contrato contigo, la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. Para consultas empresariales en nombre de una organización, se aplica el artículo 6.1.f: nuestro interés legítimo en gestionar comunicaciones comerciales. El tratamiento exigido por una obligación legal se basa en el artículo 6.1.c del RGPD.
Los campos obligatorios indican la información necesaria para responder. El resto es voluntario. Si lo prefieres, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono. Evita incluir datos personales sensibles o información confidencial de terceros que no sea necesaria para la consulta.
Al enviar el formulario, sus datos se transmiten mediante HTTPS al servicio de formularios de nuestro sitio. Se almacenan en Wix Forms y quedan a disposición del personal que atiende su consulta, también mediante notificaciones por correo electrónico a nuestro equipo comercial. El envío de una consulta no implica suscribirse a comunicaciones de marketing.
4. Protección contra el spam
Nuestro formulario de contacto utiliza la protección antispam de Wix Forms para distinguir las consultas reales de los abusos automatizados. Esta protección puede incluir Google reCAPTCHA; las comprobaciones activadas dependen de las circunstancias técnicas y de la evaluación del riesgo. Para ello pueden analizarse datos técnicos de conexión y del dispositivo, como la dirección IP y la información del navegador, así como señales de interacción. La base jurídica del tratamiento de datos personales con esta finalidad de seguridad es el artículo 6.1.f del RGPD: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio de consultas seguro y disponible y en prevenir el spam y los usos indebidos.
Wix y los proveedores implicados tratan los datos para estas comprobaciones de seguridad. Conforme a las condiciones de reCAPTCHA vigentes desde el 2 de abril de 2026, Google trata los datos de sus clientes como encargado del tratamiento con fines de seguridad y prevención del fraude y del abuso, y no para publicidad personalizada. El tratamiento puede realizarse fuera del EEE; se aplican las garantías descritas en la sección 2 y los acuerdos de tratamiento correspondientes. Consulte la información sobre el tratamiento de datos de reCAPTCHA y el acuerdo de tratamiento de datos de Wix.
reCAPTCHA puede utilizar la cookie de seguridad _GRECAPTCHA al ejecutarse. El almacenamiento y el acceso al dispositivo están sujetos por separado a las reglas de la sección 5. No utilizamos esta protección para publicidad ni para identificar visitantes anónimos con fines comerciales. Si el sistema impide enviar una consulta legítima, escriba a sales@rhein-koester.com o llame al +49 (0)89 52038671. La dirección de correo electrónico es necesaria para responder; el teléfono es opcional.
5. Cookies y tecnologías similares
Pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para seguridad, gestión de sesiones y funciones de la plataforma. El almacenamiento o acceso estrictamente necesario para un servicio solicitado expresamente por ti no requiere consentimiento conforme al artículo 25.2 TDDDG. El tratamiento de datos personales sigue requiriendo una base jurídica adecuada según el RGPD.
El análisis, la publicidad y otros accesos o almacenamientos no esenciales requieren consentimiento cuando resulte aplicable el artículo 25.1 TDDDG y el artículo 6.1.a del RGPD. Utilizamos Usercentrics for Wix para ofrecer opciones de cookies y registrar preferencias de consentimiento. Estas permiten aplicar la elección y documentar el consentimiento. Puedes rechazar tecnologías opcionales o modificar tu elección mediante el control de privacidad del sitio. Sus ajustes informan sobre los servicios cubiertos. El navegador también permite limitar o eliminar cookies, lo que puede afectar algunas funciones.
La descripción de Wix en los ajustes de consentimiento es una descripción general del proveedor que incluye posibles usos de su plataforma. La clasificación de Wix como esencial no convierte el análisis, la personalización o la publicidad opcionales en funciones técnicamente necesarias. La prestación y la seguridad necesarias del sitio se describen en el apartado 2. Las finalidades opcionales se tratan por separado y están sujetas a las opciones de consentimiento correspondientes. Rechazar las categorías opcionales no impide consultar nuestros productos ni enviar una consulta.
El almacenamiento del navegador incluye cookies de seguridad y de sesión como XSRF-TOKEN, hs, server-session-bind, client-session-bind y svSession, además de __cf_bm para la protección contra bots y ssr-caching para la entrega de páginas. La cookie consent-policy y las entradas ucData y ucString del almacenamiento local guardan las preferencias de consentimiento. Wix también utiliza fedops.logger.sessionId en el almacenamiento local para el diagnóstico técnico. Las cookies de sesión caducan al finalizar la sesión del navegador; otras entradas permanecen durante su plazo configurado o hasta que se eliminan. En nuestra comprobación técnica del 13 de noviembre de 2026, consent-policy tenía un plazo de un año y svSession de aproximadamente 400 días. La configuración del navegador puede acortar estos plazos. Encontrará más información del proveedor en la documentación de Wix sobre cookies.
6. Imágenes, vídeo y fuentes
Las fotografías de equipos, la fuente y el reproductor de vídeo nativo se distribuyen mediante la infraestructura de Wix. Al solicitarlos pueden tratarse datos técnicos de conexión. El vídeo de la página de inicio puede comenzar automáticamente sin sonido al entrar en el área visible. Los controles permiten pausarlo. Estos recursos presentan nuestros sistemas y servicios técnicos.
7. Conservación y destinatarios
Los datos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, la relación comercial resultante y los plazos legales de conservación o reclamación. Los datos técnicos y de seguridad están sujetos a las condiciones de conservación del proveedor correspondiente. Pueden tratar datos los proveedores de alojamiento, comunicaciones y servicios técnicos, o comunicarse cuando lo exija una obligación legal.
8. Tus derechos
Conforme a las condiciones legales aplicables, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular, y al marketing directo en cualquier momento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo con efecto para el futuro.
Para ejercer tus derechos, contacta con kontakt@rhein-koester.com. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, especialmente en el país de residencia habitual, de trabajo o de la presunta infracción.
9. Actualizaciones
Actualizamos esta política cuando cambian las funciones del sitio o las condiciones relevantes de tratamiento. La versión vigente se publica en esta página.