Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Rhein Köster GmbH, Carl-Zeiss-Ring 12, 85737 Ismaning, Allemagne, est responsable du traitement des données personnelles via ce site. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, contactez kontakt@rhein-koester.com ou le +49 (0)89 52038671.

2. Hébergement et données techniques d'accès

Ce site utilise Wix pour l'hébergement, la diffusion des contenus et les fonctions web. Lors de l'accès à une page, des données techniques telles que l'adresse IP, l'heure de la requête et les informations du navigateur et de l'appareil peuvent être traitées pour fournir le site, assurer son fonctionnement et prévenir les abus. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : notre intérêt légitime à exploiter un site professionnel sûr et accessible.

Wix.com Ltd., en Israël, traite des données de visiteurs et fait appel à des prestataires pour sa plateforme. Le traitement et les transferts internationaux sont régis par les accords de traitement applicables de Wix. Selon le destinataire et sa localisation, une décision d'adéquation ou d'autres garanties, notamment des clauses contractuelles types, peuvent s'appliquer. Les prestataires et garanties concernés sont détaillés dans la politique de confidentialité et la documentation de traitement de Wix.

Le navigateur se connecte également à l’infrastructure de diffusion de contenu et aux services de journalisation technique de Wix, notamment frog.wix.com et panorama.wixapps.net. Ces services reçoivent des données de fonctionnement telles que les adresses des pages, la langue du navigateur, les temps de chargement et les identifiants de session pour le diagnostic et la surveillance de la plateforme. Des connexions techniques peuvent avoir lieu avant le choix des cookies et après le refus des catégories facultatives. Refuser l’analyse ou la publicité facultatives ne signifie donc pas qu’aucune donnée technique n’est transmise.

3. Demandes de projet et correspondance

Si vous nous contactez par formulaire ou e-mail, nous traitons les coordonnées, informations sur l'organisme et besoins du projet que vous fournissez afin d'examiner votre demande et d'y répondre. Wix Forms et ses fonctions de gestion des envois et contacts servent à recevoir et gérer les demandes. Le personnel autorisé chargé de leur traitement peut accéder à ces informations.

Lorsque la demande concerne un contrat avec vous, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Pour les demandes professionnelles au nom d'un organisme, elle est l'article 6, paragraphe 1, point f : notre intérêt légitime à gérer les échanges commerciaux. Les traitements imposés par une obligation légale reposent sur l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

Les champs obligatoires indiquent les informations nécessaires pour répondre. Les autres données sont facultatives. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail ou téléphone. Veuillez éviter les données personnelles sensibles ou les informations confidentielles de tiers inutiles à la demande.

L’envoi du formulaire transmet vos données par HTTPS au service de formulaires de notre site. Elles sont enregistrées dans Wix Forms et mises à disposition du personnel chargé de votre demande, notamment par des notifications électroniques à notre équipe commerciale. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à des communications marketing.

4. Protection contre le spam

Notre formulaire de contact utilise la protection antispam de Wix Forms afin de distinguer les demandes réelles des abus automatisés. Cette protection peut inclure Google reCAPTCHA ; les contrôles déclenchés dépendent des circonstances techniques et de l’évaluation du risque. Des données techniques de connexion et de terminal, telles que l’adresse IP et les informations du navigateur, ainsi que des signaux d’interaction peuvent être analysés à cette fin. La base juridique du traitement des données personnelles à cette fin de sécurité est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : notre intérêt légitime à fournir un service de demande sûr et disponible et à prévenir le spam et les abus.

Wix et les prestataires concernés traitent les données pour ces contrôles de sécurité. Selon les conditions de reCAPTCHA en vigueur depuis le 2 avril 2026, Google traite les données de ses clients en qualité de sous-traitant à des fins de sécurité et de prévention de la fraude et des abus, et non de publicité personnalisée. Un traitement hors de l’EEE est possible ; les garanties décrites à la section 2 et les accords de traitement applicables s’appliquent. Consultez les informations relatives au traitement des données par reCAPTCHA et l’accord de traitement des données de Wix.

reCAPTCHA peut utiliser le cookie de sécurité _GRECAPTCHA lors de son exécution. Le stockage et l’accès au terminal relèvent séparément des règles de la section 5. Nous n’utilisons pas cette protection à des fins publicitaires ni pour identifier les visiteurs anonymes à des fins commerciales. Si elle empêche l’envoi d’une demande légitime, écrivez à sales@rhein-koester.com ou appelez le +49 (0)89 52038671. L’adresse e-mail est nécessaire pour répondre ; le numéro de téléphone est facultatif.

5. Cookies et technologies similaires

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour la sécurité, la gestion des sessions et les fonctions de la plateforme. Le stockage ou l'accès strictement nécessaire à un service que vous demandez expressément ne nécessite pas de consentement selon l'article 25, paragraphe 2 TDDDG. Tout traitement de données personnelles reste soumis à une base juridique appropriée au titre du RGPD.

L'analyse, la publicité et les autres stockages ou accès non essentiels nécessitent un consentement lorsque l'article 25, paragraphe 1 TDDDG et l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD s'appliquent. Nous utilisons Usercentrics for Wix pour présenter les choix et enregistrer les préférences de consentement. Elles servent à appliquer vos choix et à documenter le consentement. Vous pouvez refuser les technologies facultatives ou modifier votre choix via le contrôle de confidentialité du site. Ses paramètres présentent les services concernés. Le navigateur permet aussi de limiter ou supprimer les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctions.

La description de Wix dans les paramètres de consentement est une description générale du fournisseur qui mentionne des utilisations possibles de sa plateforme. Le classement de Wix comme essentiel ne rend pas techniquement nécessaires les fonctions facultatives d’analyse, de personnalisation ou de publicité. La mise à disposition et la sécurité nécessaires du site sont décrites à la section 2. Les finalités facultatives sont distinctes et soumises aux choix de consentement correspondants. Le refus des catégories facultatives ne vous empêche pas de consulter nos produits ni d’envoyer une demande.

Le stockage du navigateur comprend des cookies de sécurité et de session tels que XSRF-TOKEN, hs, server-session-bind, client-session-bind et svSession, ainsi que __cf_bm pour la protection contre les robots et ssr-caching pour la diffusion des pages. Le cookie consent-policy et les entrées ucData et ucString du stockage local enregistrent les choix de consentement. Wix utilise également fedops.logger.sessionId dans le stockage local à des fins de diagnostic technique. Les cookies de session expirent à la fin de la session du navigateur ; les autres entrées restent présentes pendant leur durée configurée ou jusqu’à leur suppression. Lors de notre contrôle technique du 13 novembre 2026, consent-policy avait une durée d’un an et svSession d’environ 400 jours. Les paramètres du navigateur peuvent raccourcir ces durées. Des informations complémentaires figurent dans la documentation de Wix sur les cookies.

6. Images, vidéo et polices

Les photos d'équipements, la police et le lecteur vidéo natif sont fournis par l'infrastructure Wix. Leur chargement peut entraîner le traitement de données techniques de connexion. La vidéo d'accueil peut démarrer automatiquement sans son lorsqu'elle entre dans la zone visible. Les commandes permettent de la mettre en pause. Ces contenus présentent nos systèmes et services techniques.

7. Conservation et destinataires

Les données de demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, à la relation commerciale éventuelle et aux délais légaux de conservation ou de réclamation. Les données techniques et de sécurité relèvent des modalités de conservation du prestataire concerné. Les données peuvent être traitées par des prestataires d'hébergement, de communication ou de services techniques, ou divulguées en vertu d'une obligation légale.

8. Vos droits

Sous les conditions légales applicables, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et à la prospection directe à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, contactez kontakt@rhein-koester.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de la violation présumée.

9. Mises à jour

Nous mettons cette politique à jour lorsque les fonctions du site ou les modalités de traitement concernées changent. La version actuelle figure sur cette page.